Как создавать контент быстро, легко и с удовольствием

Давайте разбираться.

Во-первых, забудьте о формуле “продающий, вовлекающий, полезный”  — все это бесполезно, и только запутает вас, если вы не можете ответить на два вопроса: 

• Для кого вы создаете контент? 
• Что этот человек должен сделать после прочтения/просмотра

Понимание вашей целевой аудитории — это основа успешного продвижения сегодня.

• Кто ваш клиент
• Что его волнует
• Какими словами он описывает свои мечты
• Что мешает ему двигаться к цели
• Что не дает ему спать по ночам
• Как и в какое время он любит получать информацию?

Если вы знаете ответы на эти вопросы — отлично, вы уже проделали огромную работу на пути к классному контенту. Если нет, то вам пригодится вот эта статья

После того, как вы определили своего клиента, пришло время составить вашу карту контента. Выглядеть она будет примерно вот так.

Как составить такую карту контента для своего бизнеса?

2 самых распространенных подхода ( и я рекомендую их комбинировать)

Соберите самые частые возражения и вопросы от клиентов, с которыми вы сталкиваетесь в своем бизнесе.

С помощью этих тем вы сможете отрабатывать возражения клиентов, которые останавливают их от покупки, не продавая напрямую

Например, если вы дизайнер по интерьеру, то довольно часто клиенты не понимают, что входит в вашу работу, как много времени занимает ваша консультация и разработка дизайна, как именно это поможет им сэкономить время и деньги и так далее. Раскрывая это все в своем контенте, вы сможете снимать вопросы еще до того, как они появляются. Все это помогает продавать и формировать доверие между вами и клиентами

Еще частым возражением (то есть тем, что блокирует покупку) бывает отсутствие доверия. Это выглядит как “не понимаю, как выбрать специалиста”, “ а вдруг мне не понравится”, “я уже обращался к такому специалисту, но результата не было) и тп. Такие темы тоже стоит раскрывать в своем контенте: либо в виде кейсов, то есть рассказов о том как клиент пришел с такой проблемой к вам, и вы ее решили. Либо о том как выглядит процесс работы с вами.

Для этого упражнения я рекомендую использовать приложение Miro. Оно бесплатно и очень удобно.

Алгоритм работы такой: 

1. Создаете основную тему, например “возражения и боли”
2. Пишете проблему первого уровня, например “не знаю, как выбрать специалиста”
3. Записываете под ней более узкие темы второго уровня, которые помогают закрыть это возражение/боль. Это и будут темы вашего контента для соцсетей, постов в блоге, сториз и тп. Например 
1. Как выглядит процесс работы со мной
2. Что ждать от моей консультации
3. С какими вопросами ко мне приходят клиенты и как мы их решаем
4. Чем ваш подход отличается от других

   У вас получится примерно такая картина

Единственный способ отстройки от конкурентов в современном мире — это вы сами. Многие обладают похожими компетенциями и знаниями, но все объясняют и работают с другими по-разному. Подробно о том как сформировать УТП эксперта я писала в этом посте

В общем, без контента, в котором отражается ваша личность сегодня не обойтись. Поэтому второй подход для формирования ваших тем — это отталкиваться от себя.

Начнем с короткого упражнения. На первом этапе вы только записываете все идеи, не критикуя и не выбирая ничего. Все идеи хороши, чтобы попасть в ваш список. 

Для этого упражнения отлично подходит работа с  Post-it Notes. 

Этап 1:

Составьте список тем, на которые вы готовы писать и говорить всегда: все, что касается вашей сферы, вашего продукта или сервиса, а также личные темы, которые вы готовы обсуждать публично. Каждую тему пишите на отдельном листочке. Это могут быть: 

• город, в котором вы живете
• ваши домашние животные
• Любимые блюда/рецепты
• Хобби
• Спорт
• Путешествия
• Мода или тренды

   

  Не все эти темы могут быть связаны с вашей профессиональной деятельностью, и это абсолютно нормально: люди покупают у людей, которые им нравятся, с которыми их что-то связывает (и это “что-то” может быть просто способом вести записи в календаре или отправляться на пробежку по вечерам). Достичь такой связи только через профессиональный контент очень сложно, а через личный — именно то, что нужно. Именно так и формируется доверие клиентов, которое потому конвертируется в продажи

Этап 2.

Сгруппируйте эти темы.

Например, вы увидите, что достаточно много тем попадают под категорию “моя профессия/мои навыки” или “моя семья” и контента по ним будет больше, а под другими категориями немного меньше. Это абсолютно нормально.

Этап 3.

Выберите 5-7 (или меньше) тем, которые для вас наиболее комфортны и интересны. Это и будут ваши основные темы контента. Дальше вы можете раскрывать каждую из этих тем на площадках, где создаете контент, чередовать их между собой, использовать вместе и так далее.

Например, темы в моих аккаунтах — это 

• Pinterest для бизнеса
• Контент-маркетинг
• Email-маркетинг
• Сингапур, где я живу
• Спорт в моей жизни ( я занимаюсь пляжным волейболом и high-intensive training

Посмотрите на свои основные темы для контента, которые мы создали на Этапе 2.

1. Профессиональные темы из этого этапа соедините с теми, которые вы создали на Этапе 1 (где вы отталкивались от клиента).
2. Для персональных тем продумайте 2-3 идеи для постов, которые можете написать. Для поиска идей можете воспользоваться Pinterest или другими поисковыми платформами. Как понять, что ищут пользователи по вашей теме можно посмотреть в этом посте  
   

   После этого перенесите все эти темы в Excel-табличку и ура, ваш мастер-контент план готов!